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Recepción
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Recibimos tus compras, realizamos la actividades que nos hayas solicitado (inspección y/o reempaque,) completamos la información necesaria para Aduanas y esperamos tus instrucciones para procesarlas (consolidarlas, asegurarlas, etc).
Ten en cuenta que por motivos de seguridad, damos prioridad en la recepción a las compras que nos has pre-alertado. - Selecciona las compras que quieres consolidar y confirma tu envío a Uruguay
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Inspección
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Si al pre-alertarnos de tu compra nos habías solicitado que la inspeccionaramos, al recibirla realizaremos la inspección y le haremos una fotografía que podrás ver en las lista de tus compras.
En caso de que lo recibido no sea lo que estabas esperando o por cualquier motivo quieras devolverlo a la tienda; lo acuerdas con la tienda y nos haces llegar la documentación para hacer la devolución. - Selecciona las compras que quieres consolidar y confirma tu envío a Uruguay
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Re-empaque
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A veces ocurre que las compras vienen empaquetadas para entrega directa de la tienda. Si tu envío es frágil o de valor hace sentido re-empacarlo para un viaje de larga distancia. - Selecciona las compras que quieres consolidar y confirma tu envío a Uruguay
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Consolidación y Envío
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En tu panel de control, desde "Mis Compras", puedes ver las compras que hemos recibido (con todos sus detalles), seleccionar las que quieras consolidar para enviar a Uruguay, generar y pagar tu envío.
En esta instancia calculamos con exactitud los costos de transporte y entrega. Las autoridades Aduaneras (en orígen o en destino) pueden inspeccionar tu envío y determinar que los impuestos a pagar sean diferentes a los previstos; en ese caso te informaremos y ayudaremos a resolver la situación excepcional que se presente.
Seguro
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En este momento puedes contratar un seguro por el valor total de tu compra; de este modo si ocurriera cualquier imponderable te pagaremos el seguro y luego gestionaremos el cobro del mismo.
Aduana (Export e Import)
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Entre otros asuntos nos ocupamos de hacer las gestiones de Aduanas (exportación e importación). Usualmente, para compras de comercio electrónico de menos de 200USD y 20Kg el proceso es simple y no tiene costo. En caso de que lo tenga te informaremos y si la Aduana, decide inspeccionar tu envío y se presenta alguna situación excepcional, te avisaremos y ayudaremos a gestionarlo.
Almacenaje
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A partir de ese momento, almacenamos tu compra, temporalmente, hasta que (lo consolides y/o) confirmes su envío. Este Almacenamiento temporal, lo hacemos en forma gratuita por 30 días, a partir de los cuales se cobra el servicio.
Servicios Especiales
Descripción del Servicio
Antes de hacer tus compras, cuando las estás haciendo, mientras esperamos tus compras, una vez que las recibimos......en cualquier momento, pídenos lo que necesites y con gusto te ayudaremos! Podemos devolver tus compras si lo que hemos recibido no es lo que esperabas, te las podemos reenviar a donde nos indiques (en Europa), etc, etc.
Dinos lo que necesitas....estamos para ayudarte!
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Mensaje de error
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